La différence
Cycles Performance

Garantie sur les vélos

  • 30 jours Garantie de satisfaction (échange si non-satisfait)*

    30 jours Garantie de satisfaction
    (échange si non-satisfait)*

    Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de vote vélo, rapportez-le et nous vous l’échangerons contre un autre modèle équivalent. Cette garantie est offerte pour une période de 30 jours à compter de la date d’achat du vélo. Les conditions suivantes s’appliquent :

    • Le vélo est échangeable et non remboursable si le client n’est pas satisfait de son achat
    • Le vélo ne doit pas avoir plus de 500 km
    • Le vélo doit avoir été utilisé dans une condition normale et doit représenter une usure normale pour un vélo de moins de 500 km
    • Le vélo ne doit pas avoir été utilisé lors de compétitions
    • Le vélo doit avoir été gardé dans un endroit sec à l’abri des intempéries
    • Le vélo ne doit pas avoir subi d’accidents et ne doit pas avoir de dommages sur le cadre et les roues (égratignures, poques, etc.)
    • Le vélo doit avoir été payé entièrement
    • Aucun remboursement ne sera appliqué. Échange seulement.
    • Si le nouveau vélo est à un prix inférieur au vélo initialement acheté, le client recevra un certificat cadeau Cycles Performance pour couvrir la différence de prix entre les deux vélos
    • Cette garantie ne couvre pas l’usure des pneus, les déchirures de pneus et les crevaisons
  • 1 an Garantie sur le positionnement et ajustements des freins et vitesses*

    1 an Garantie sur le positionnement
    et ajustements des freins et vitesses*

    Cycles Performance s’engage à vous donner entière satisfaction pour votre positionnement sur le vélo et ce, pour une période d’un an à compter de la date d’achat du vélo. Nous réviserons sans frais votre positionnement tant que vous ne serez pas entièrement satisfait.

    Cycles Performance s’engage à ce que les freins et les vitesses fonctionnent selon les règles de l’art et ce, pour une période d’un an à compter de la date d’achat du vélo. Rapportez-nous votre vélo et Cycles Performance fera les ajustements requis sans frais pour la première année.

  • 10 jours Garantie du meilleur prix*

    10 jours Garantie du
    meilleur prix*

    Cycles Performance s’engage à offrir en tout temps des prix compétitifs à ses clients. Cycles Performance garanti ses prix pour une période de dix jours de la date d’achat. Si vous voyez le même vélo, même marque, même modèle et même grandeur annoncé dans une autre boutique et que vous pouvez en faire la preuve, Cycles Performance vous remboursera par certificat-cadeau Cycles Performance, la différence de prix entre les deux. Les conditions suivantes doivent s’appliquées :

    • Même vélo
    • Même marque
    • Même modèle
    • Même grandeur
    • Même secteur géographique : RMA de Montréal
    • Vente au particulier seulement
    • Aucune vente aux coureurs cyclistes accrédités
    • Preuve papier ou site internet
     
  • 2 mises au point Gratuites pour votre vélo (valeur de 120$)*

    2 mises au point Gratuites pour votre vélo
    (valeur de 120$)*

    Cycles Performance vous offre deux mises au point Sécurité (59,99$) gratuites couvrant les deux premières années de votre vélo.

    Année 1

    Mise au point Sécurité gratuite (Valeur de 59,99$).
    Cette mise au point comprend :

    • Nettoyage du cadre et des roues
    • Nettoyage et lubrification de la chaine
    • Ajustement des freins
    • Ajustement des vitesses
    • Ajustement de la pression des pneus
    • Vérification générale des composantes et de la visserie

    Si vous décidez de faire faire une mise au point plus exhaustive sur votre vélo (Annuelle, Performance ou À toute épreuve), nous vous créditerons la valeur de 59,99$.

    *Vous devez présenter le coupon remis lors de l’achat de vélo.

    Année 2

    Mise au point Sécurité gratuite (Valeur de 59,99$).
    Cette mise au point comprend :

    • Nettoyage du cadre et des roues
    • Nettoyage et lubrification de la chaine
    • Ajustement des freins
    • Ajustement des vitesses
    • Ajustement de la pression des pneus
    • Vérification générale des composantes et de la visserie

    Si vous décidez de faire faire une mise au point plus exhaustive sur votre vélo (Annuelle, Performance ou À toute épreuve), nous vous créditerons la valeur de 59,99$.

    *Vous devez présenter le coupon remis lors de l’achat de vélo.

     

Garantie de service

  • Service Garanti En 48 heures

    Service Garanti
    En 48 heures

    Cycles Performance offre un service de mise au point effectuée par nos mécaniciens certifiés en 48 heures. La garantie de 48 heures suppose que toutes les pièces nécessaires sont en inventaire et que le vélo est déposé en magasin à la date planifiée. Si nous devons commander des pièces, le 48 heures débute la journée de la réception en magasin de celles-ci. De plus nous ne pouvons garantir en 48 heures tout travail nécessitant une demande de garantie chez un fournisseur ou d’intervention d’une tierce partie (ex. peinture, suspension ect.).

  • 30 à 60 jours Garantie sur La mise au point

    30 à 60 jours Garantie sur
    La mise au point

    Cycles Performance s’engage à faire les ajustements sur votre vélo suite à une mise au point et ce pour une période de 60 jours de la date des travaux effectués aux conditions suivantes :

    • Usure normale
    • Aucun accident ou chute
    • Participation à aucune compétition
     

    90 jours : Cycles Performance garanti ses services de positionnement. Nous réviserons votre positionnement tant que vous ne serez pas entièrement satisfait et ce, sans frais.

Garantie sur les produits

  • 30 jours : Cycles Performance, en collaboration avec Trek, offre une garantie de satisfaction de 30 jours sur les produits spécifiquement identifiés. Certaines restrictions s’appliquent. Tous droits réservés au commerçant en cas d’usure inhabituelle.

    10 jours : Cycles Performance s’engage à offrir en tout temps des prix compétitifs à ses clients. Cycles Performance garanti ses prix pour une période de dix jours de la date d’achat. Si vous voyez le même produit, même marque, même modèle et même grandeur annoncé dans une autre boutique et que vous pouvez en faire la preuve, Cycles Performance vous remboursera par certificat-cadeau Cycles Performance, la différence de prix entre les deux. Les conditions suivantes doivent s’appliquer :

    • Même produit
    • Même marque
    • Même modèle
    • Même grandeur
    • Même secteur géographique : RMA de Montréal
    • Vente au particulier seulement
    • Aucune vente aux coureurs cyclistes accrédités
    • Preuve papier ou site internet